【初心者向け】ウェブマーケティングの基本！ターゲット、ペルソナ設定の考え方

ウェブ制作において、ターゲット設定とペルソナ設定は、ユーザーに最適なサイトを提供するために非常に重要な要素です。
この設定を明確にすることがサイト公開後の成果につながりますから、制作を始める前に、しっかりとリサーチを行い、設定する必要があるのです。

ターゲット設定

ターゲット設定とは、Webサイトの利用者となる「誰」に向けてサイトを制作するかを明確にすることです。
具体的には、以下の属性などを考慮します。

• 年齢
• 性別
• 職業
• 居住地
• 年収
• 興味・関心

ターゲット設定を明確にすることで、そのターゲットにとって「必要な情報」や「魅力的なコンテンツ」を「分かりやすい表現」で提供することができます。

ペルソナ設定

ペルソナ設定とは、ターゲットとなるユーザーをより具体的に「架空の人物像」として設定することです。
名前、年齢、職業、家族構成、価値観、ライフスタイルなど、詳細なプロフィールを設定することで、「ターゲットがどのような人物で、どのような課題を抱え、どのような情報やサービスを求めているか」をより深く理解することができます。

ペルソナ設定を行うことで、以下のメリットがあります。

• ユーザー目線でのサイト制作：ターゲットのニーズや課題を深く理解することで、ユーザー目線に立ったサイト制作が可能になります。
• 共感性の高いコンテンツ制作：ペルソナの具体的な人物像を意識することで、共感を呼び起こし、行動を促すようなコンテンツ制作が可能なります。
• 効果的なマーケティング：ペルソナのニーズや行動パターンに基づいて、効果的なマーケティング施策を実行することができます。

ターゲット設定とペルソナ設定の例

例として、コスメを販売するサイトを制作するとした場合の、ターゲット、ペルソナの設定を考えてみましょう。
今回は、以下のように考えてみました。

ターゲット設定：20代～30代の女性会社員、美容に関心が高い、コスメやスキンケアの情報収集を積極的に行っている

ペルソナ設定

• 名前：佐藤 花子
• 年齢：28歳
• 職業：IT企業勤務
• 家族構成：独身、一人暮らし
• 趣味：コスメ収集、スキンケア
• 悩み：乾燥肌、シミ、たるみ
• 求めている情報：自分に合ったコスメやスキンケア方法の情報

ペルソナ設定では、ターゲット設定に比べてより細かな設定を行います。
そして、サイト制作にあたっては、設定した人物に響くデザインを考えていきます。

ターゲット設定とペルソナ設定を行う方法

ターゲット設定、ペルソナ設定を行う方法はいくつかあります。
どれもマーケティングの手法としては一般的ですから、設定に悩んだら、ぜひ取り組んでみましょう。

• アクセス解析：既存サイトのアクセス解析データから、ユーザーの属性や行動パターンを分析します。
• アンケート調査：ターゲットとなるユーザーを対象にアンケート調査を行い、ニーズや課題を把握します。
• インタビュー：ターゲットとなるユーザーにインタビューを行い、より深い理解を得ます。

まとめ

ウェブサイト制作において、ターゲット設定とペルソナ設定は、ユーザーに最適なサイトを提供するために欠かせない要素です。
これらの手法を活用することで、ユーザーのニーズに合致したコンテンツや機能を提供し、サイトの利用促進やビジネス目標の達成に貢献することができます。