顧客を虜にする旅館・ホテルのWebデザイン15選：制作時のポイントや注意点も解説

旅館やホテルにとってWebサイトは、単なる情報発信ツールではなく、顧客との接点となる重要な存在となっています。
しかし、数多くの旅館・ホテルがWebサイトを運営する中で、他社との差別化や顧客の心を掴むデザインを実現するのは容易ではありません。
そこで今回は、旅館・ホテルのWebデザインにおける成功の秘訣を事例とともに徹底解説します。この記事を読み終える頃には、あなたも魅力的なWebサイトを構築し、集客や予約率の向上を実現できるようになるでしょう。

1. 旅館・ホテルWebデザインの重要性

旅館・ホテルWebデザインは、以下のような重要な役割を担っています。

• 第一印象の形成
  多くの人が初めて旅館やホテルを知るきっかけとなるWebサイトは、第一印象を形成する重要な役割を担っています。
• 情報発信
  客室やアメニティ、周辺観光情報など、旅館・ホテルの魅力を効果的に伝えることができます。
• 集客・予約促進
  魅力的なWebデザインは、予約率の向上に繋げることができます。
• 顧客とのコミュニケーション
  問い合わせフォームやSNSなどを活用し、顧客とのコミュニケーションを図ることができます。
• ブランドイメージの構築
  一貫したデザインによって、ブランドイメージを構築することができます。

2. 旅館・ホテルWebデザインのポイント

旅館・ホテルWebデザインにおいて、特に重要となるポイントは以下の5つです。

1. ターゲット層に合わせたデザイン
   誰に向けて情報を発信したいのか、ターゲット層を明確にすることが重要です。ターゲット層に合わせたデザインにすることで、より多くの人に情報を届けることができます。
2. 感性を刺激するビジュアル
   旅館・ホテルの魅力を伝えるためには、高画質な写真や動画を積極的に活用しましょう。特に、料理や客室、周辺観光地などの写真は、顧客に旅の期待感を抱かせる重要な要素となります。
3. 見やすく使いやすいレイアウト
   情報が溢れる現代において、見やすく使いやすいレイアウトは必須です。必要な情報がすぐに目に飛び込んでくるような、シンプルなデザインを心がけましょう。
4. スマホ対応
   近年では、スマートフォンからの予約が主流になりつつあります。レスポンシブデザインを採用し、どのデバイスでも快適に閲覧できるWebサイトを構築しましょう。
5. 予約機能
   直接予約できる予約機能を導入することで、顧客の利便性を高め、予約率の向上に繋げることができます。

3. 旅館・ホテルWebデザインの成功事例

旅館・ホテルWebデザインの成功事例をいくつかご紹介します。

天ノ寂

天草松島にある天ノ寂のWebサイトです。UI/UXの観点から優れている点を以下にまとめます。
天ノ寂のホームページはこちら

• 穏やかな色使いとレイアウト： ウェブページは穏やかな色合いとシンプルなレイアウトを採用しており、訪れる人々にリラックスした雰囲気を提供します。水面が揺れるような動きや天草松島の絶景を背景に使用することで、宿泊施設の落ち着いた雰囲気をオンライン上でも表現しています。
• 和の美意識の反映： 「型に嵌まらない和の美意識」がウェブデザインにも息づいており、日本の伝統的な要素がモダンなスタイルで融合されています。この独特なデザインは、訪問者に新鮮な体験を提供し、記憶に残る印象を与えます。
• スイート仕様の細部へのこだわり： 11室すべてがスイート仕様であることを強調し、アメニティや食事、サービスに至るまで細部にわたるこだわりがウェブページにも反映されています。ユーザーは、実際の滞在がどれほど贅沢であるかをオンラインで感じ取ることができます。
• 既成概念にとらわれない創造性： 「既成概念にとらわれず」というコンセプトは、ユーザーインターフェースにも適用されており、予想を超える使いやすさや機能性を提供します。このアプローチは、訪問者にとって直感的で快適なナビゲーションを実現しています。

以上の点から、「天ノ寂」のウェブページは、訪問者にとって心地よく、使いやすいUI/UXを提供していると言えます。宿泊施設の魅力を効果的に伝えるためのデザインが、ウェブサイト全体に組み込まれています。

乗鞍高原 温泉の宿 Raicho

乗鞍高原にあるRaichoのWebサイトです。UI/UXの観点から優れている点を以下にまとめます。
乗鞍高原 温泉の宿 Raichoのホームページはこちら

• 自然と調和: Raichoは北アルプスの南端に位置し、自然豊かな環境を活かしたデザインが特徴です。ユーザーは自然の美しさを感じながらサイトを閲覧できます。
• リラクゼーション: 源泉100％掛け流しの硫黄泉や檜風呂、露天風呂などの施設が紹介されており、訪れる人々がリラックスできる空間が提供されています。
• 機能性: 開放感のあるワークスペースや、Wi-Fi完備の部屋など、ワーケーションに最適な設備が整っている点が強調されています。
• シンプルさ: 必要なものが揃ったシンプルな部屋や、季節ごとに変わる風景が窓から見えることが記載されており、ユーザーにとって使いやすい情報が提供されています。

これらの要素は、ユーザーが快適に情報を得られるように工夫されており、UI/UXの観点から見ても非常に優れていると言えます。また、食事の選択肢として近隣の飲食店やゲストキッチンでの自炊が推奨されており、他のゲストとの交流の場としても機能しています。このように、ユーザーのニーズに合わせた情報提供と機能性が、このウェブページのデザインの優れた点です。

Snow Peak FIELD SUITE SPA HEADQUARTERS（スノーピーク）

Snow Peak FIELD SUITE SPA HEADQUARTERSのWebサイトです。UI/UXの観点から優れている点を以下にまとめます。
Snow Peak FIELD SUITE SPA HEADQUARTERSのホームページはこちら

• 自然との一体感： デザインは自然の美しさを反映しており、温泉のリラックスした雰囲気を伝えます。ユーザーは、室内にいながら自然の中にいるような体験を感じることができます。
• 季節の移ろい： サイトは四季の変化を取り入れ、訪れるたびに新しい発見があります。これにより、ユーザーは季節ごとの異なる体験を楽しむことができます。
• 利便性： 日帰り入浴やレストランの情報が明確で、ユーザーは容易に必要な情報を見つけることができます。また、宿泊客以外も利用可能な点が強調されています。
• 体験プランの提案： サイトは周辺地域を含む様々な体験プランを提案しており、ユーザーは施設内だけでなく、アウトドアでの豊かな時間を過ごすことができます。

これらの要素は、ユーザーがサイトを通じてFIELD SUITE SPAの魅力を十分に感じることができるように設計されています。全体的に、ユーザーインターフェースは直感的で、エンドユーザーが快適にナビゲートできるように配慮されています。また、ユーザーエクスペリエンスは、自然との調和と季節の美しさを感じさせることで、訪問者に記憶に残る印象を与えます。これらの特徴により、サイトは訪問者にとって魅力的で使いやすいものとなっています。

地蔵温泉十福の湯

地蔵温泉十福の湯のWebサイトです。UI/UXの観点から優れている点を以下にまとめます。
地蔵温泉十福の湯のホームページはこちら

• 開放感のあるデザイン：地蔵温泉十福の湯のウェブページは、信州最大級の大露天風呂をアピールすることで、訪問者に開放的な印象を与えます。このようなデザインは、利用者が実際に温泉にいるかのような感覚を呼び起こし、リラックスした気分にさせる効果があります。
• 自然との一体感：森のひのきサウナやログハウスの紹介を通じて、自然と調和した空間作りが感じられます。この自然との一体感は、ウェブサイトを通じても伝わり、訪問者に心地よい体験を提供します。
• 地元食材の活用：信州産の食材を使った手作り料理の紹介は、地域の特色を生かしたUI/UXの一例です。訪問者は地元の食文化に触れることができ、より深い満足感を得られるでしょう。
• 心地よい居心地：長時間楽しめる居心地の良い空間の提供は、ウェブデザインにおいても重要です。訪問者がウェブページを通じてリフレッシュできるような、心地よい居心地の良さを感じさせる工夫がされています。

以上の点から、地蔵温泉十福の湯のウェブページは、訪問者にリラックスした体験を提供するためのUI/UXデザインが優れていると言えます。温泉施設の魅力を最大限に伝えるための工夫が随所に見られ、訪問者を引き付ける要素が豊富に含まれています。

BYAKU Narai

BYAKU NaraiのWebサイトです。日本の伝統と自然を感じさせるデザインが特徴です。UI/UXの観点から優れている点を以下にまとめます。
BYAKU Naraiのホームページはこちら

• シンプルなナビゲーション: サイトは直感的なナビゲーションを提供し、ユーザーが求める情報に容易にアクセスできます。メニューは明確に整理されており、ユーザーが迷うことなく目的のページにたどり着けるようになっています。
• 視覚的魅力: 伝統的な日本の美学を反映したデザインが、視覚的に魅力的なウェブサイトを作り上げています。使用されている画像や色彩は、宿泊施設の雰囲気を伝えるのに効果的です。
• 情報の整理: ウェブページ上の情報は適切に整理されており、ユーザーが必要な情報をすぐに見つけられるようになっています。各セクションは独立しており、情報の過多による混乱を避けています。
• 文化的要素の統合: サイトは日本の文化的要素を巧みに取り入れており、訪れる人々に対して地域の物語や体験を紹介しています。これにより、ユーザーは宿泊施設だけでなく、その地域の文化にも触れることができます。

以上の点から、このウェブサイトはユーザーにとって使いやすく、かつ文化的な魅力を感じさせる優れたUI/UXを持っていると言えます。宿泊施設の魅力を伝えるための工夫が随所に見られ、訪問者に快適なウェブ体験を提供しています。

一棟貸し古民家宿るうふ

一棟貸し古民家宿るうふのWebサイトです。UI/UXの観点から評価すると、以下のような優れた点が挙げられます。
一棟貸し古民家宿るうふのホームページはこちら

• 視覚的魅力: ページは、百年を超える古民家の雰囲気を反映したデザインで、訪問者に歴史と伝統の感覚を与えます。自然と調和した色使いや、素朴なフォント選択が、施設の特色を強調しています。
• 情報の整理: 内容は簡潔にまとめられており、施設の特徴や提供する体験についての情報が、読みやすい形で提示されています。
• ユーザー体験: 訪問者が日常を脱ぎ捨てて、懐かしい暮らしに浸ることができるような体験を提供することに焦点を当てています。澄んだ川で遊び、星空を仰ぎ、囲炉裏に火を焚きつけるなど、具体的な活動が紹介されており、訪問者の想像力を掻き立てます。
• 感情的共鳴: 施設の提供する体験は、豊かな自然や大切な人との対話を通じて、かけがえのない時を過ごすことを強調しています。このような記述は、訪問者の感情に訴えかけ、宿泊を通じて得られる感動を予感させます。

以上の点から、このウェブページは、訪問者に対して施設の魅力を効果的に伝えるための優れたUI/UXを備えていると言えます。情報の提示方法や、訪問者の感情に訴えかけるストーリーテリングにより、記憶に残るユーザー体験を提供しています。

蓼科のホテル ホテル ドゥ ラルパージュ

ホテル ドゥ ラルパージュのWebサイトです。UI/UXの観点から評価すると、以下のような優れた点が挙げられます。
ホテル ドゥ ラルパージュのホームページはこちら

• シンプルさとアクセシビリティ: ウェブサイトは非常にシンプルで直感的なデザインを採用しており、ユーザーが求める情報へ素早くアクセスできます。宿泊予約やレストラン予約のオプションが明確に表示されており、利用者は迷うことなく必要な手続きを進めることができます。
• 視覚的魅力: ページは視覚的にも魅力的で、滑らかなスクロールと洗練されたレイアウトが特徴です。色使いやフォントの選択がウェブサイトの全体的な雰囲気と調和しており、ユーザーに快適な閲覧体験を提供します。
• 情報の整理: 情報は適切に整理されており、ユーザーが求める各セクションへ簡単にナビゲートできます。例えば、「宿泊プラン」や「お知らせ」などのセクションは一覧性が高く、ユーザーが関心のある内容を迅速に見つけることができます。
• 多言語対応: ウェブサイトは日本語と英語の両方で情報を提供しており、国内外のユーザーに対応しています。これにより、より幅広いユーザーがサービスを利用できるようになっています。

以上の点から、このウェブページはユーザーにとって使いやすく、情報が整理されており、視覚的にも魅力的なUI/UXデザインを備えていると評価できます。ユーザーが快適にサービスを利用できるように配慮された設計が見受けられます。また、多言語対応は国際的なユーザー基盤を考慮した素晴らしい機能です。

北海道ワインオーベルジュ 東川PERICAN（ペリカン）

北海道ワインオーベルジュ 東川PERICAN（ペリカン）のWebサイトです。北海道のワインと料理を楽しむ旅についての情報が掲載されています。UI/UXの観点から評価すると、以下のような優れた点が挙げられます。
北海道ワインオーベルジュ 東川PERICAN（ペリカン）のホームページはこちら

• シンプルさと清潔感: 北海道のワインと料理に焦点を当てた内容は、シンプルで洗練されたデザインによって強調されています。余計な要素が排除され、情報が明確に伝わるよう工夫されています。
• 自然と調和: ページ全体に流れる自然との調和は、訪れる人々に落ち着きと安らぎを与えます。季節に合わせた料理と豊かな自然に囲まれた景色が、訪問者の心を引きつけます。
• 地元食材の紹介: 地元の旬食材を使用した料理の紹介は、北海道の食文化への敬意と理解を深めるものです。これにより、訪問者は地元の食材の魅力をより深く感じることができます。
• 宿泊予約への導入: 宿泊のご予約に関する情報は、訪問者が次のステップへと進むための明確な案内となっています。このように、ウェブページは訪問者を実際の体験へと誘う役割を果たしています。

以上の点から、このウェブページは北海道のワインと料理を愛する人々にとって、情報を得るだけでなく、実際に体験を予約するための有用なリソースとなっています。デザインは訪問者の興味を引き、北海道の美しい自然と食文化を体験するための欲求をかき立てます。また、宿泊予約へのスムーズな導入は、訪問者が実際に体験を予約するためのハードルを低くしています。全体として、このウェブページは北海道の魅力を効果的に伝えるための優れたデザインとなっています。

おふろcafé HITOMA

おふろcafé HITOMAのWebサイトです。UI/UXの観点から評価すると、以下のような優れた点が挙げられます。
おふろcafé HITOMAのホームページはこちら

• クリエイティブな滞在プラン: この旅館は、クリエイターや執筆活動に専念したい方向けの宿泊プランを提供しています。例えば、「大人の原稿執筆パック」や「積ん読解消パック」など、創造的な活動をサポートするための環境が整っています。
• 歴史ある温泉地: 明治時代から多くの文豪に愛されてきた源泉100%の掛け流し天然温泉があり、訪れる人々に癒しの時間を提供しています。
• オリジナル体験の提供: 「オリジナルインク作り体験」を通じて、訪問者は900色以上のインクを自分で作ることができるユニークな体験を楽しむことができます。
• アクセスとサービス: 湯河原駅からのアクセスが良く、送迎サービスや無料駐車場の提供など、利便性を考慮したサービスが充実しています。

このウェブページのデザインは、情報を明確かつ簡潔に伝えることに成功しており、訪問者が必要な情報を容易に見つけられるようになっています。また、温泉旅館の落ち着いた雰囲気とクリエイティブな活動を促進するコンセプトが、視覚的にも表現されている点が優れています。全体として、このウェブページは訪問者にとって魅力的で使いやすいデザインとなっています。

雲仙みかどホテル

雲仙みかどホテルのWebサイトです。このウェブページのデザインは、訪問者に快適で視覚的に魅力的な体験を提供することを目指しています。UI/UXの観点から評価すると、以下のような優れた点が挙げられます。
雲仙みかどホテルのホームページはこちら

• 自然木と檜の露天風呂: 天然木を磨き上げた設えと檜の香りがする露天風呂は、訪問者にリラックスした雰囲気を提供します。これは、自然と調和するデザインの良い例です。
• 豪華ビュッフェ: 食事のページでは、豪華ビュッフェの魅力を強調しており、蟹や国産和牛などの高級食材を用いた料理が訪問者の食欲をそそります。ライブキッチンや手作りスイーツの写真は、食事の質の高さを伝えます。
• 天空の湯: 「天空の湯」と称される温泉風呂のページは、有明海と島原の町並みを眼下に望む絶景を訪問者に紹介しており、非日常的な体験を提供することを目指しています。
• 多彩なプラン: 様々なプランを提案することで、訪問者が自分に合った体験を選べるようにしています。季節ごとの食べ放題や記念日プランなど、訪問者のニーズに合わせた内容が用意されています。

以上の点から、このウェブページは訪問者に対して、宿泊施設の魅力を効果的に伝えるデザインとなっており、使いやすさと視覚的魅力を兼ね備えていると評価できます。また、情報の提示方法が工夫されており、訪問者が求める情報を簡単に見つけられるようになっています。これらの要素が組み合わさることで、訪問者は快適なウェブ体験を得ることができるでしょう。

穂垂亭

穂垂亭のWebサイトです。UI/UXの観点から評価すると、以下のような優れた点が挙げられます。
穂垂亭のホームページはこちら

• 伝統と現代の融合: 古民家の重厚感ある梁や柱、特にケヤキの大黒柱が美しく、江戸時代後期の建築を現代的な要素と融合させています。
• ラグジュアリーなプライベートヴィラ: 100平米を超える広々とした空間には、開放的なオープンテラスと源泉かけ流し露店風呂があり、自然と調和する贅沢な時間を過ごせます。
• 和食レストランのリノベーション: 築170年以上の古民家をモダンにリノベーションした和食レストランは、素材を生かした空間と味わいを提供します。
• 多彩なアクティビティ: スノーモンキーで知られる地獄谷野猿公苑や志賀高原スキー場、善光寺、小布施の観光もおすすめで、穂垂亭を拠点に様々なアクティビティが楽しめます。

ウェブデザインは、これらの要素を上手く組み合わせ、訪問者に穂垂亭の魅力を伝えることに成功しています。伝統的な美しさと現代的な快適さを兼ね備え、訪問者にとって魅力的な体験を提供することができるでしょう。また、周辺の観光情報も盛り込まれており、訪問者が滞在中に楽しめるアクティビティを提案しています。全体的に、ウェブデザインは穂垂亭の豊かな歴史と現代のラグジュアリーな体験を巧みに結びつけており、訪問者にとって魅力的な情報源となっています。

小泊 Fuji

小泊 FujiのWebサイトです。UI/UXの観点から評価すると、以下のような優れた点が挙げられます。
小泊 Fujiのホームページはこちら

• 自然と調和したデザイン: ウェブサイトは、南アルプス、八ヶ岳、富士山といった壮大な自然を背景にしています。この自然の美しさが、訪れる人々に心の安らぎを与えるようなデザインに反映されています。
• 限定感の演出: 一組限定の宿というコンセプトは、ウェブサイト全体にわたって一貫して表現されており、訪問者に特別な体験を提供することを強調しています。
• シンプルで洗練されたレイアウト: ウェブサイトは非常にシンプルで直感的なナビゲーションを提供しており、ユーザーが求める情報に容易にアクセスできるようになっています。
• 視覚的な魅力: ウェブサイトは、広がる田園の風景を海に見立てたり、船のように長く伸びる建物を港に見立てるなど、視覚的な比喩を用いています。これにより、訪問者は実際に小泊 Fuji を訪れる前から、その魅力を感じることができます。

以上の点から、小泊 Fuji のウェブデザインは、自然の美しさを活かしつつ、訪問者に特別な体験を提供することに成功していると言えます。また、シンプルで直感的なレイアウトは、ユーザーフレンドリーであり、視覚的な魅力も兼ね備えているため、訪問者にとって魅力的なウェブサイトであると評価できます。

黒川温泉 源流の宿 帆山亭

源流の宿 帆山亭のWebサイトです。UI/UXの観点から評価すると、以下のような優れた点が挙げられます。
源流の宿 帆山亭のホームページはこちら

• シンプルで洗練されたデザイン: サイトは非常にシンプルで、余計な要素が排除されています。これにより、ユーザーは情報を簡単に見つけることができ、サイトの使いやすさが向上しています。
• 自然を感じさせるビジュアル: 宿の周囲の自然美を前面に出した写真が多用されており、訪れる人々にリラックスした気分を与えます。これは、温泉宿としての雰囲気を伝えるのに効果的です。
• 直感的なナビゲーション: メニューは明確で、ユーザーが求める情報にすぐにアクセスできるようになっています。また、ページのトップに戻る機能も便利です。
• 情報の整理と提示: 宿の特色であるお部屋、お料理、お風呂などの情報が整理されており、ユーザーが宿の魅力をすぐに理解できるようになっています。

以上の点から、このウェブサイトは訪れる人々に宿の魅力を効果的に伝えるための優れたウェブデザインを持っていると評価できます。利用者にとって使いやすく、情報が見つけやすい構造になっており、宿のイメージを高めるビジュアルが印象的です。また、四季折々の自然の美しさを感じさせるコンテンツは、宿のロケーションとサービスの質を際立たせています。

そばハウス安曇野

そばハウス安曇野のWebサイトです。このウェブページは、訪問者に自然と伝統が織りなす豊かな体験を提供することを目指しています。UI/UXの観点から評価すると、以下のような優れた点が挙げられます。
そばハウス安曇野のホームページはこちら

• 自然の美しさの強調: ウェブページは、北アルプスの麓に位置する宿の環境を反映し、自然の美しさを強調しています。木や土の匂い、風の音、木漏れ日などの要素が、訪問者に心地よい体験を与えます。
• 五感を刺激するコンテンツ: 300坪を超える敷地でのプライベートな滞在、そば打ち体験、囲炉裏での食事など、五感を通じて自然とのつながりを感じられるコンテンツが提供されています。
• 伝統文化への触れ合い: 伝統的なそば打ちや地元の食材を使った郷土料理など、信州の文化を体験できるアクティビティが紹介されており、訪問者に日本の伝統文化への理解を深める機会を提供します。
• 使いやすいUI: ページは直感的で使いやすく、情報が明確に整理されています。送迎車両の情報やアクセス方法も簡潔に記載されており、訪問者が必要な情報を容易に見つけられるようになっています。

このウェブページは、自然と伝統が融合したユニークな体験を提供することで、訪問者に心に残る印象を与えることに成功しています。UI/UXの面では、情報の視認性とアクセスのしやすさが優れており、訪問者が快適にサイトを利用できるように配慮されています。

NIPPONIA 小菅 源流の村

NIPPONIA 小菅 源流の村のWebサイトです。UI/UXの観点から評価すると、以下のような優れた点が挙げられます。
NIPPONIA 小菅 源流の村のホームページはこちら

• アクセスの良さ: 都心から約2時間というアクセスの良さが強調されており、訪問者にとって魅力的なポイントです。
• 滞在体験: 村人の一人のような滞在を提案しており、訪問者が地域の文化や生活に深く触れることができる点が素晴らしいです。
• 自然との一体感: 崖に面した絶景ヴィラからの眺望は、自然との一体感を感じさせ、リラックスできる空間を提供しています。
• 地産地食: 地元の食材を活かした食事の提供は、地域の魅力を伝えるとともに、訪問者にとって特別な体験となります。
• 多言語対応: ウェブサイトは日本語と英語、中国語で情報を提供しており、国内外のユーザーに対応しています。これにより、より幅広いユーザーがサービスを利用できるようになっています。

全体的に、このウェブページは訪問者に対して、小菅村の自然豊かな環境と地域の文化を体験する旅を提案しており、その魅力を効果的に伝えています。デザインはシンプルでありながらも、重要な情報を際立たせることに成功しており、訪問者が求める情報を簡単に得られるようになっています。また、運営スタッフが全て村民であるという点も、地域密着型のサービスを感じさせ、信頼感を与えます。700人の村がひとつのホテルになるというコンセプトもユニークで、訪問者の興味を引くでしょう。このような要素が組み合わさって、訪問者にとって魅力的なウェブサイトになっています。

4. まとめ

旅館・ホテルWebデザインは、集客や予約率の向上、ブランドイメージの構築など、様々な効果をもたらします。
この記事で紹介したポイントや成功事例を参考に、魅力的なWebサイトを構築し、あなたの旅館・ホテルをさらに発展させていきましょう。